PALEMBANG,BS – Sekretaris Daerah (Sekda) Palembang Ratu Dewa kembali menjalankan kebiasan rutinnya, Selasa (16/7/2019) keliling Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di lingkungan Pemerintahan Kota (Pemkot) Palembang guna mengecek disiplin pegawai.
Terlihat Ratu Dewa usai menghadiri sosialisasi bagi PNS yang akan pensiun tahun 2019 berkeja sama dengan PT Taspen di aula Graha Sriwijaya, langsung bertolak ke Dinas Perikanan, terlihat Sekda langsung memeriksa absensi kehadiran pegawai, tak ketinggalan, mengecek kebersihan lingkungan kantor pun menjadi sorotan ASN tertingi di Pemkot Palembang ini.
“Tolong kebersihan kantor diperhatikan, dan disiplin pegawainya,” katanya.
Dari dinas yang terletak di Kecamatan Gandus Palembang ini, Sekda langsung bergegas menuju kantor Camat Gandus.
Dikantor pelayanan Kecamatan Gandus ini, Sekda Palembang ingin melihat pelayanan masyarakat pihak kecamatan kepada warga yang sejak pagi sudah berdatangan untuk mengurus administrasi penduduk, mulai dari Kartu Keluarga (KK) hingga elektronik Kartu Tanda Penduduk (e- ktp).
Tidak hanya memperhatikan pelayanan, Sekda juga langsung membaur dengan warga yang tengah melakukan kepengurusan KK, seperti terlihat seorang warga yang masih menunggu antrian.
“Mengurus surat apo Bu,” tanya Sekda.
“Mengurus KK,” jawab Ibu.
Dari percakapan singkat ini Sekda mengetahui adanya keterlambatan Standar Operasional Prosedur (SOP). Melihat adanya keterlambatan SOP, Sekda meminta petugas kecamatan untuk menelpon petugas Disdukcapil.
Tal hanya satu warga yang mengadukan lambatnya pelayanan, seorang warga kembali bergegas menghampiri Sekda, dan langsung memberitahukan kepengurusa e KTP nya yang hilang.
Percakapan via telephone kembali diperintahkan Sekda untuk langsung menghubungi petugas Disdukcapil.
“Pak saya ini sudah beberapa bulan ngurus KTP tapi belum selesai juga, ini ada apa keterlembatan,” ucap seorang warga via telephone kepada petugas Disdukcapil yang di loudspeaker dan langsung didengarkan oleh Sekda.
Jawaban ganjil, sedikit membuat penasaran Sekda Palembang, kata- kata Bapak kekantor nanti temui saya nanti “dibantu”
“Sehari ada 700 lebih orang mengurus KTP, kalau memang Bapak darurat ingin cepat Bapak ke kantor temui saya di lantai II, nanti kita bantu,” jelasnya.(za)